Переходный период во время ребрендинга никогда не бывает простым — особенно для тех, кто создавал оригинальный бренд. И всё же принять что-то новое не означает полностью отказаться от культуры своей компании и всего, что вам дорого в ней. В этом можно убедиться на ценном опыте, которым с нами недавно поделилась Словения.
Когда мы впервые услышали о ребрендинге, мы все про себя подумали: «Как можно заменить бренд, над которым мы работали 18 лет?» Каким образом мы должны были запустить на рынок что-то новое, полностью отказавшись от всего, на что мы отдали так много сил?
Первые чувства были смешанными, однако через некоторое время мы осознали, что восприятие людей постоянно меняется, как и все мы, так почему бы и нашем бренду тоже не измениться? Встав на данный путь и начав создание новой истории, мы вскоре заметили, что наш бренд всегда отражал нас, людей. Мы удалили круги, но при этом добавили намного больше
И мы увидели в этом возможность. Возможность стать лучше, начать новую жизнь на рынке и, что тоже немаловажно, возможность для нас самих. И мы начали работу. Мы составили список всех действий и изменений, которые должны были предпринять в ближайшие семь месяцев — он пополнялся чем-то новым каждый день.
Когда бренд набрал высоту круче всех словенских гор, задача по внесению всех необходимых изменений за такой короткий период времени казалась практически невыполнимой.
Но мы сделали это! Бесконечные рабочие часы и бессонные ночи, исключительная самоотдача каждого из нас и неиссякаемый запас мотивации — и вот мы смогли сказать: «Мы сделали это! Встречайте А1».
Этот момент, когда идешь по улице и видишь огромный билборд с логотипом A1 и слоганом «Начало чего-то удивительного»… Мы почувствовали, что мы действительно создали что-то новое. A1 стал нашим детищем, и мы осознавали ответственность за то, чтобы он вошел на рынок самым удачным образом. Некоторым такая перемена может показаться простой, и всегда найдутся те, кто скажет: «Вы же только поменяли логотипы», но числа говорят сами за себя.

Взгляните, что на самом деле означает ребрендинг:
- Мы обозначили более 130 действий, 100 из которых необходимо было выполнить к моменту запуска.
- Мы внесли изменения в 600 документов, 50 из которых участвуют в CRM-процессах.
- Из-за большого количества действий, которые надо было выполнить, мы разделились на маленькие группы по 3 человека: так нам удалось поддерживать динамичный процесс и укладываться в жесткие сроки.
- Все требования для мобильных и стационарных сервисов обслуживания были определены за полтора месяца, а оставшиеся 2 месяца ушли на разработку и тестирование.
- Изменения были внесены примерно в 60 приложений, из которых 20 представляют собой порталы, а 30 — системы в мобильной и стационарной среде.
Всё это и бессчетное число других деталей было выполнено и учтено командой, состоящей всего лишь из 100 человек.
Вот еще интересный факт:
- Если 100 человек работают 3,5 месяца по 8 часов в день, получится 64000 человеко-часов.
- Одному человеку с 8-часовым рабочим днем пришлось бы потратить 30 лет на выполнение всех этих задач.
- Мы покрыли рекламой 16 200 м2. Чтобы было понятнее, её хватило бы, чтобы устлать полы 200 среднестатистических словенских квартир (81 м2).
- 563 страницы спецификаций по IT-разработке — это 166 метров, или 6 баксетбольных площадок.
- Если напечатать 2042 новых автоматических сообщения на бумаге, получится книга из 180 страниц.
В конечном счете каждый из нас, работников, делает бренд уникальным, и только мы несем ответственность за успех нашего нового бренда. Мы создали его вместе, и мы гордимся этим. Мы рады, потому что мы знаем, что это только начало чего-то удивительного…
А как ребрендинг выглядел в глазах ваших коллег?