Ни для кого не секрет, что неоднородные команды работают лучше, чем однородные. Группе А1 уже давно известно, что многообразие является важнейшим элементом успеха, поэтому ещё в 2014 году была подписана «Хартия личностного многообразия». Но что это значит на самом деле? Чем мы довольны? Куда нужно стремиться? И как продолжить расти в вопросе личностного многообразия?

В сводном годовом отчете Группы А1 указывается цель: увеличить количество женщин среди сотрудников до 38% к концу 2018 года. Из этого ясно, что не везде мы добились одинакового успеха. В то время как подразделение Сербия/Словения занимает лидирующую позицию в гендерном равенстве среди специалистов, А1 Австрия все еще находится в поиске мер, подходящих для установки личностного многообразия в корпоративной культуре.

Мы взяли интервью у женщин-руководителей из подразделения Сербия/Словения: Ларисы Гризило (старший директор отдела кадров и корпоративных отношений), Бранки Пудрля-Дурбаба(старший маркетинг директор и СМО) и Натали Делик (CTO и старший директор по трансформации), и спросили, как многообразие внедряется в их компанию, как оно помогает сворачивать горы и как выглядит идеальное будущее для А1.

 

Насколько личностное многообразие важно для вас и вашей команды?

»Личностное многообразие делает мою работу легче и прекраснее.«

Натали:
Мы живем в эпоху цифровых технологий, когда все сосредоточено на клиенте. Это люди с разными потребностями, разным уровнем восприимчивости и разным жизненным опытом. Как поставщики услуг, мы стараемся учитывать все эти нюансы. И многообразие помогает нам лучше понимать своих клиентов.

Бранка:
В Vip mobile я отвечаю за самые многочисленные сектора компании: рынка, продаж, обслуживания клиентов. Я часто напоминаю руководителям, что все мы «разные люди, которые руководят разными людьми». А секрет нашего успеха – командная работа.


»Крайне важно, чтобы все сотрудники продемонстрировали свои лучшие качества в работе. В этом и заключается прелесть многообразия: с каждым днём оно помогает нам становиться лучше и лучше.«


»Принятие многообразия руководителем — это предоставление друг другу пространства для профессионального роста.«

Лариса:
Самой главной причиной, из-за которой я хотела присоединиться к нашей компании несколько лет назад, было разнообразие, которое я заметила еще в офисных коридорах. И суть заключалась не только в очевидном гендерном разнообразии, но также в разнообразии культур и возрастов. Я вижу, что мы действительно поддерживаем личностное многообразие в нашей команде, и верю, что чем больше разных людей работают вместе, тем выше у них шанс достичь чего-то значительного.

Как к вам относятся ваши коллеги-мужчины из руководящей группы?

 

Натали:
Личностное многообразие – это не только гендер, но и знания, опыт, а также индивидуальная значимость.

Бранка:
Они успешно сотрудничают с нами. Благодаря силе нашего разнообразия мы везде преуспеваем и работаем как одна команда.

Лариса:
Все они имеют большой опыт работы в гендерно сбалансированных командах и, как мне кажется, для них это вполне естественно. Поэтому совместная работа и приносит такой успех.

Смелые, открытые и успешные – пример многообразия из Сербии

Инициатива «Храброе сердце» в Vip mobile была основана в 2016 году. Её единственная цель – изменить позиционирование бренда на рынке. От руководства не поступало никаких дополнительных указаний, кроме призыва быть смелыми. Что из этого получилось? Участники проекта создали многофункциональную команду, состоящую из мужчин и женщин, молодых и опытных сотрудников, людей из различных отделов с разными умениями и знаниями. Это привело к двузначному росту показателя EBITDA на протяжении двух лет подряд, а также расширению доли рынка и ARPU на сложившемся рынке телекоммуникаций. Наталья убеждена: «Что, как не многообразие в команде, стало причиной их успеха?»

Dejan

Основные ориентиры – аутентичность и отличный образец для подражания

Все три женщины согласны, что важно оставаться самими собой в профессиональной жизни, как и важно стремиться сделать все возможное, чтобы добиваться успеха на работе. Многообразие процветает, когда его реализуют руководители, как это делает Деян Турк, генеральный исполнительный директор подразделения Сербия/Словения. Он не восхваляет своих коллег-женщин, но описывает их так:

Как выглядит многообразие в идеальной Группе А1?

Натали стремится к увеличению количества женщин (не менее 30%) среди руководства и на должностях директоров групп в А1, а также борется за равную оплату труда. Бранка предлагает поделиться передовым опытом подразделения Сербия/Словения :-) Лариса хочет, чтобы наша команда преуспела не только в гендерном равенстве, но и продемонстрировала еще большую инклюзивность в отношении представителей различных культур, людей с инвалидностью и ЛГБТ-сотрудников.

Кроме того, женская информационная сеть из Австрии задалась вопросом, каким образом позиционировать А1 в качестве многообразной и инклюзивной компании, какие меры следует для этого предпринять. Они обратились к творчеству австрийских сотрудников и даже опробовали новый формат – первый хакатон личностного многообразия. Хотите узнать о результате? Посмотрите следующий видеоролик.

Что же приводит к личностному многообразию?

Наталья, Бранка и Лариса говорят: «Примите и стремитесь к многообразию! Результаты вас приятно удивят!»