Реклама, которая не раздражает и воспринимается как сервис – прекрасно звучит с точки зрения потребителя. Ощутимое и выгодное вложение в маркетинг, связывающее продажи и маркетинг – прекрасно звучит с точки зрения компании. Этот процесс называется автоматизацией маркетинга (Marketing Automation), и Сандра Лехнст, эксперт A1 Digital в этой области, не только хорошо знает свое дело, но и способна рассказать о нем «чайникам», которых среди нас немало. Хотите узнать что-то новое? Читайте дальше!

Сандра возглавляет отдел A1 Digital, ответственный за онлайн, с ноября 2017 года. В ее обязанности, в том числе входит управление, разработка и внедрение корпоративной (онлайн) маркетинговой стратегии. За многие годы работы с диджитализацией в международном издательстве, а также как CRM консультант, у нее появилась страсть к Японии и увлечение скринингом технических средств. Cвоими знаниями она делится как c A1 Digital, так и со всеми коллегами в A1 Group.

Как это работает?

На практике автоматизация маркетинга (Marketing Automation) в A1 Digital выглядит следующим образом: посетитель сайта скачивает бланк, после чего получает дополнительную информацию о записях в блоге, приглашения на мероприятия и/или инфографику в течение определенного периода времени и в соответствии со своими интересами. При этом крайне важно не превышать ограничение по числу показов (количеству сообщений). Цель заключается в том, чтобы обеспечивать потребителя необходимым количеством нужной информации и помочь ему принять решение о покупке.

Мы встретились с Сандрой, чтобы задать ей пару вопросов, и она ответила на них почти автоматически ;-)

 

Sandra Lehnst

С самого детства я хотела быть …
… менеджером (буквально недавно я нашла упоминание об этом в своих старых записях)

Меня всегда восхищало …
… разнообразие этого мира (я рано начала путешествовать и исследовать мир)

Автоматизация маркетинга в одном предложении:
… платформа для перевода процессов маркетинга и продаж на цифровые каналы.

Самое лучшее в автоматизации маркетинга …
… возможность регулировки различных механизмов для создания выгодных возможностей.

Моя страсть к Marketing automation в …
… интересе соместного развития маркетинга и IT.

Главные преимущества A1 Digital как цифровой компании и A1 Group …
в первую очередь – сверхсовременные цифровые средства. Стратегия Cloud First обеспечивает скорость реализации и безопасный доступ из любой точки. Гибкие методы также позволяют добиться увеличения скорости выполнения работ.

За время работы в А1 мне больше всего запомнилось …
… как нам удалось вовремя запустить новый сайт A1 Digital 28 июня 2018 года.

Когда я пришла на работу в A1, меня больше всего удивило …
… то, что мне удалось за короткий срок собрать команду, а также то, какую свободу мне предоставили для реализации моих идей.

Я бы описала свою роль в A1 Digital следующим образом:
Как глава отдела, занимающегося онлайном, я несу ответственность за управление, разработку и внедрение корпоративной стратегии в области онлайн-маркетинга с целью создания выгодных возможностей в соответствии с принципами пользовательского интерфейса (запуск сайта A1 Digital включал автоматизацию маркетинга, переориентацию и создание динамического контента, а также организацию оптимизации коэффициентов конверсии).

За время работы в A1 Digital главными поводами для гордости для меня стали …
… возможность реализации проекта по запуску нового сайта и автоматизации маркетинга в сотрудничестве с прекрасной командой за очень короткий период, а также обучение команды принципам Scrum.

Командная работа для меня означает …
… совместные усилия.

Использование Agile-методов имеет для меня большое значение, потому что …
… они позволяют моментально реагировать на внешние факторы.

Постоянное обучение – не просто громкая фраза, а …
… центральный элемент моей жизни. Мне нравится учиться новым вещам.

Оглядываясь назад на последние два года, я хотела бы сказать, что …
… я могла бы научить многих коллег гибкости и способности достижения успехов в работе.

Для меня мотивация …
… блеск в глазах других людей.