Едины в разнообразии

Уже не секрет, и многочисленные исследования также доказывают, что разнородные коллективы специалистов работают более творчески, продуктивнее и являются легко приспосабливаемыми по сравнению с однородными коллективами специалистов. Помимо экономической необходимости, мы также осознаем необходимость нести ответственность за совершение социально ответственных действий в данном контексте. Например, общекорпоративное дистанционное обучение по бессознательной предвзятости позволяет даже самым непредубежденным из нас увидеть, в каких ситуациях они ведут себя предвзято. Ведь предвзятые представления определяют наш имидж.

Florian Schwarz

Флориан Шварц работает в A1 с 2007 года, и за 4 года работы в качестве главы отдела маркетинга компании, которая сейчас уже называется A1 Македония, он узнал много нового. Были различия не только в работе из-за размера компании в Австрии и Северной Македонии, но и в подходе к решению вопросов, касающихся профессиональной и личной среды. Для него стало открытием то, что и коллеги, и сотрудники подошли к решению некоторых вопросов совсем иначе, чем в Австрии, но в итоге принесли ожидаемые результаты.

С 2015 года, находясь во главе отдела маркетинга А1 Group, Флориан руководит командой, состоящей из 14 человек, которые почти идеально сочетают в себе разнообразие. Семь наций, несколько из которых были выбраны сознательно, привносят разные культурные перспективы, равно как и различное образование и возрастные аспекты, причем гендерное распределение также находится в равновесии. Его подход заключается в том, чтобы действовать в пределах своей сферы влияния, а не ждать указаний.

Флориан, почему разнообразие особенно важно в маркетинге?

Не все наши клиенты одинаковы. Если бы здесь, в Австрии, работали все коренные женщины, цифровые аборигены или все мужчины-семьянины, то, вероятно, никто бы не смог представить, что важно для сербской матери-одиночки. В частности, здесь играет роль индивидуальный опыт.

Возникают ли какие-либо проблемы в неоднородном коллективе?

Конечно, не всегда легко согласовать разные ожидания, системы ценностей, способы работы и обязательства. Проще (на основании моего собственного опыта работы в компании Mobilkom) организовать встречу после работы для группы людей младше 30 лет. :-)

Что Вам особенно нравится в Вашем коллективе?

Я поощряю открытый обмен мнениями внутри коллектива. Это означает, что мы можем распознавать наши различия, «нацеливать» их и смеяться над ними. :-)

Как для Вас выглядит идеальный коллектив на географическом и организационном уровне?

Разные типы людей с разными слабыми и сильными сторонами, которые дополняют друг друга. Если все они одинаковы, то никаких дискуссий не будет.

Что еще нужно нашей компании для достижения большего разнообразия?

Работать в разнородном коллективе иногда бывает утомительно, но одновременно такая работа – более захватывающая. На мой взгляд, для компании было бы важно наладить большую открытость между нашими странами. Для достижения цели равенства, по моему мнению, компания А1 должна проявлять большую активность в некоторых странах в отношении учреждений по уходу и развитию детей. В противном случае менеджеры (и, возможно, также HR) должны быть готовы рассматривать нестандартные резюме. «Может ли обычный филолог инициировать проекты или предложить новые задачи в телекоммуникационной компании?»

Что для Вас лично означает разнообразие?

Для меня разнообразие означает открытость и признательность по отношению к другим, а также активный поиск других «концепций».

Остальные члены коллектива получают такой же шанс высказать свое мнение:

Марта: «Мне нравится, что в нашем коллективе ко всем относятся одинаково. Мой вклад в наше разнообразие: я женщина, мое наследие происходит от трех разных национальностей».

Томас: «Что мне больше всего нравится в нашем коллективе? Мы помогаем друг другу всеми возможными способами».

Саня: «Быть частью этой команды – это мой личный культурный перелет из Скопье в Вену. В нашем коллективе я узнала, что у одной шутки обычно столько разных уровней и разных интерпретаций».

Ричи: «Наше сотрудничество особенное, потому что никого не волнует прошлое или происхождение каждого из нас. Работа ведется на профессиональном уровне среди профессионалов. Изюминку, которую я привношу в наш коллектив, это старый школьный сарказм».

Петра: «Как коллектив мы всегда стремимся внести свой вклад наилучшим образом, с максимальной открытостью и юмором. Мой вклад – это более 20 лет опыта работы в области маркетинга и контроля, аналитико-прагматический взгляд на вещи, постановка критических вопросов».

Стефан: «Я ценю доверие друг к другу, а также честный и открытый обмен мнениями в нашем коллективе. Я открыт для всех и ко всем отношусь одинаково».

Майя: «Мы готовы помочь друг другу, когда это необходимо, если Вы обратитесь, мы Вам поможем. Мой вклад в этот коллектив? Я чрезвычайно высокая хорватка с опытом работы в сфере маркетинга».

Кристиана «Крис»: «Наше сотрудничество уникально, поскольку мы уравновешиваем нужное количество пространства, чтобы все могли свободно перемещаться, но не слишком много, чтобы чувствовать себя изолированными. Я делаю вклад с итальянским колоритом – кофе и еда. Я люблю делиться своим опытом с теми, кто открыт для этого. Мой девиз: «Нет проблемы более сложной, чем принять решение бросить вызов самому себе».