Всего несколько лет назад главным веянием моды было обустройство офиса «по фэн-шую». Сегодня же все взоры управленческого звена устремлены на организацию работы «по эджайлу». Ошибочно полагать, что Agile – это только цветные стикеры и доски. Манифест Agile говорит о важности взаимодействия между людьми, гибкости и ответственности за принятые решения. Познакомимся с Натальей и ее подходом.

Мы встретились с руководителем отдела по разработке продуктов и бизнес решений – Натальей Мироновой. Обсудили как помочь командам перейти на работу по Agile, а также узнали, чем эта методика помогает в жизни.


Философия Аgile: о важности коммуникации и отсутствии бюрократии


Наталья, расскажите, каким вы видите Agile в компании A1 Беларусь?

Сейчас уже начинают вырисовываться конкретные очертания, но со своей изюминкой. Мы не берем классическую модель Agile и следуем только ей. Мы пытаемся работать, выбирая из каждой методологии лучшее, что поможет компании расти и развиваться.

Какие Agile-методы практикуются в вашей команде?

Мы еще новички в этом деле, но со временем построим отлаженный процесс работы по Agile. Сейчас мы используем несколько инструментов agile: канбан-доску, которая помогает структурировать и визуализировать весь перечень задач; недельные спринты и дэйли-митинг внутри команды: каждый член команды в течение двух минут рассказывает о том, что сделал вчера, с каким проблемами столкнулся и какие планы на сегодня.


На мой взгляд, встречи в формате Lean Coffee являются самыми эффективными и быстрыми методами для решения текущих проблем.


Каждый участник встречи пишет на стикере волнующие его проблемы, затем мы вывешиваем их на доску, агрегируем и голосуем за те вопросы, которые волнуют людей больше всего. А затем обсуждаем и пытаемся все вместе найти решение. Также широкую популярность набирает процесс фасилитации. В нашей группе даже есть ребята, которые уже прошли обучение этому методу и успешно его применяют. Суть в том, что на рабочих встречах, где необходимо обсудить конкретный вопрос и быстро принять решение, собеседник может повернуть разговор на 180 градусов и изначальная цель встречи не будет достигнута. Именно эта методика помогает держать обсуждение в нужном русле.

Есть ли сейчас направления для развития Agile в компании?

Да, безусловно. Сейчас главная наша цель – выстроить процесс запуска продуктов с теми подразделениями компании, которые участвуют в этом. Ведь мы работаем не обособленно внутри нашего отдела, а являемся частью большой системы, где все процессы сквозные. Поэтому так важно, чтобы все мы работали на одной волне Agile. Уже сейчас у нас есть общие доски с другими подразделениями и ретроспективы после запуска больших активностей. Например, после запуска тарифного плана мы собираемся со всеми участниками процесса и обсуждаем плюсы, минусы и проблемы, которые возникли в ходе работы над этим проектом. Это помогает нам внести какие-то изменения в методы работы, чтобы в дальнейшем избежать ошибок, с которыми уже успели столкнуться.

На что стоит обратить внимание тем командам, которые хотят работать по системе Agile?

Самое главное – помнить, что один в поле не воин. Необходимо, чтобы все члены команды принимали эту систему и были готовы меняться. Для плавного перехода можно начать c Lean Coffee. Плюс этого метода еще и в том, что никто не понимает, что это уже Agile, а значит и сопротивление переменам будет намного меньше. Еще одним важным аспектом является, конечно же, визуализация. Как только мы стали вывешивать на доску задачи у ребят появился некий драйв в работе. Они стали соревноваться между собой – кто быстрее и больше выполнит поставленных задач. Плюс обязательно необходимы регулярные встречи и обратная связь от всех участников. Ретроспективы. Не получится прийти в один прекрасный день на работу и сказать своим коллегам, что завтра начинаем работать «по эджайлу». Это долгий процесс.

Используете ли вы Agile вне работы?

Я читала о внедрение такого в семье, но в моей жизни нет досок или утренних стенд-апов. Скорее, это приобрело вид некой профессиональной деформации. На многие домашние задачи я смотрю сквозь призму выстроенных процессов в нашей команде. Например, при планировании дел использую некий вид канбана у себя в голове: что нужно сделать, что успеваю сделать и удовлетворена ли я результатом. Иногда использую процесс фасилитации для того, чтобы прийти к какому-то решению в кругу семьи или друзей.

А вы перешли уже на работу по Agile? Если да, то расскажите нам об этом!