Не е тайна, че екипите, в които има разнообразие, се представят по-добре от хомогенните. A1 Group отдавна е наясно, че разнообразието е важен елемент от успеха и затова още през 2014 година подписа Хартата за разнообразие. Но какво всъщност означава това? До каква степен сме удовлетворени от постигнатото, къде има място за развитие и как измерваме разнообразието?

В комбинирания си годишен отчет A1 Group отбелязва целта си до края на 2018 година броят на жените в компанията да достигне 38%. Едно нещо е ясно: успехът не е еднакъв навсякъде. Докато клъстърът Сърбия и Словения заема водещо място по брой дами в редиците си, А1 Австрия все още търси подходящи мерки, за да установи разнообразие в корпоративната си култура.

Обърнахме се към дамите в Лидерския екип на клъстъра Сърбия и Словения – Лариса Гризило, старши директор „Човешки ресурси и корпоративни комуникации“, Бранка Пудрля-Дурбаба (старши директор „Маркетинг“), и Натали Делич (старши директор „Технологии и дигитална трансформация“), как то може да мести планини и как изглежда перфектното бъдеще на А1.

 

Колко е важно разнообразието за вас и екипа ви?

»Разнообразието прави работата ми по-лесна и по-красива.«

Натали:
Живеем в дигиталната ера, където всичко е насочено към клиентите. Те са различни хора с различни нужди, различна чувствителност и различен опит. Като доставчик на услуги, искаме да обърнем внимание на всички тези различни нюанси. Разнообразието ни помага да разбираме нашите клиенти по-добре.

Бранка:
Аз отговарям за най-големите сектори във Vip mobile в момента – маркетинг, продажби и обслужване на клиенти. Често напомням на мениджърите в екипа ми, че сме „различни хора, които се грижат за и ръководят различни хора“. Тайната на успеха е екипната работа.


»Изключително важно е всички служители да дават най-доброто от себе си. Това е красотата на разнообразието, която ни прави все по-добри всеки ден.«


»Да прегърнем разнообразието за нас, като мениджъри означава да си дадем пространство за развитие.«

Лариса:
Основната причина да стана част от компанията преди няколко години беше разнообразието в екипа, което забелязах из коридорите на офиса – не само най-очевидното, в половете, но и във възрастта и културата. В нашия клъстър разнообразието е нещо естествено. Наистина вярвам, че колкото по-голямо е разнообразието в групата, толкова по-голям е потенциалът ни да вършим уникални неща.

Как се отнасят към вас мъжете от Лидерския екип?

 

Натали:
Разнообразието не е въпрос на пол, а на знания, опит и индивидуален принос.

Бранка:
Те се отнасят с нас страхотно и затова всички печелим, тъй като работим заедно, като екип, чиято силна страна е разнообразието.

Лариса:
Всички те имат страхотен предишен опит в полово балансирани екипи, така че вярвам, че за тях е нещо естествено. Затова и работата заедно ни носи такъв успех.

Смелост, откровеност и успех – пример за разнообразие от Сърбия

Инициативата „Смело сърце“ на Vip mobile започна през 2016 година, за да репозиционира бранда на пазара. Това беше единствената цел и нямаше други насоки от Лидерския екип освен да бъдем смели. Как? Екипът на проекта включваше представители от различни звена, мъже и жени, младши и старши специалисти, хора с различни компетенции и най-разнообразни знания и опит. Получи ли се? По-добре от очакваното – двуцифрен ръст в EBITDA две поредни години, както и ръст на пазарния дял и средния приход от абонат в един зрял телеком пазар. Натали е убедена: Какво друго, ако не разнообразието в екипа би могло да е причината за този успех?

Dejan

Необходими са автентичност и добър модел за подражание

И трите дами са съгласни, че да си себе си в професионалния живот и да даваш най-доброто от себе си са изключително важни за успеха в работата. Разнообразието оживява, когато лидерите го въплъщават – както го прави Деян Турк, главен изпълнителен директор на клъстъра Сърбия и Словения. Той не възхвалява жените в клъстъра, а ги описва така:

Как изглежда разнообразието в перфектната A1 Group?

Натали посочва поне 30% дял на жените в лидерските екипи и директорските функции в цялата група, а също и равно заплащане за една и съща работа. Бранка предлага да споделим добрата практика на клъстъра Сърбия и Словения :-) Лариса би искала да се представяме отлично не само по отношение разнообразието на половете, а също и по отношение разнообразието от гледна точка на култура, физически възможности и сексуалната ориентация.

В допълнение, австрийската Мрежа на жените обмисля как да позиционираме А1 като компания, която насърчава разнообразието и какви мерки трябва да предприемем, за да се случи това. Те предизвикаха креативността на австрийските служители и дори опитаха нов формат – първият хакатон на тема „Разнообразие“. Любопитни ли сте какъв е резултатът? Вижте видеото.

Е, кой е пътят към разнообразието?

Според Натали, Бранка и Лариса: Търсете активно и прегърнете разнообразието! Ще се изненадате от резултатите!