Каква година оставяме зад себе си! Не е необичайно по това време да се обръщаме назад и да казваме, че последните няколко месеца са били предизвикателство, че пазарната среда е конкурентна, а представянето на екипа е било страхотно. Тази година обаче тези думи придобиват специално значение. Сега, повече от всякога, в А1 показахме отборен дух и въпреки всички трудности заради дистанцията се сближихме още повече като екип. Това се отнася за всички в A1 Group!

Vera Brandstötter-Kraxner

Вера Брандстьотер-Кракснер, ръководител на „Вътрешни комуникации“ в A1 Group, знае с какви нови задачи са се сблъскали екипите по вътрешни комуникации, когато кризисната комуникация внезапно стана тема на деня. В тази статия тя прави преглед на 2020 година от гледна точка на комуникациите:

Днес всички вече знаят какво означават коронавирус и локдаун: Ограничения, промяна, но и нови възможности! Половин Европа трябваше да се премести в home office в рамките на един уикенд. Разбира се, ако някой може да се справи с тази задача, това са тези, които са я разработили – телекомуникационните компании. Изпълнението от днес за утре обаче беше предизвикателство дори за нас. Преодоляването на техническото препятствие беше на преден план, докато за социалните интеракции по-скоро импровизирахме.

Задачата на вътрешни комуникации е не само да разпространява целенасочено корпоративна информация, но и да гарантира, че екипът на А1 се възприема като едно цяло. С пандемията възникна и необходимостта от бърза информация за текущите мерки относно коронавируса и преди всичко да се осигури стабилност и доверие. Разпространението на нови работни инструменти в цялата компания, придружени от онлайн обучения, както и разнообразна подкрепа, се случи между другото.


»Новите пътеки се създават, когато вървим заедно.«


Не ни липсваше креативност при разработването на нови онлайн формати, за да осигурим, например, начини за изпълнителните директори да изразят признателност към героите от А1. Успешно дигитализирахме нашия свят, който все още е аналогов, по отношение на срещи, обучения и споделяне на информация. След това липсата на физически контакти – също потвърдена от бързо проучване през май – отново дойде на фокус като проблем: обядът в домашния ни офис може да бъде доста самотен – как да се справим? В допълнение, безкрайните разговори, офисът, дистанционното обучение и всички други задачи вкъщи трябваше да бъдат консолидирани. Опитахме се да подкрепим екипа на А1 в новата ситуация с различни практически съвети за почивки за упражнения, здравословно хранене и грижи за децата, както и трикове за по-добро управление на времето и баланса между професионалния и личния живот.

Хората се срещат не само когато говорят, но и когато празнуват

Годишнините не могат да чакат коронавируса да приключи, затова беше необходимо да намерим нови начини. A1 България отпразнува своята 25-годишнина, а „партито“ с множество активности се състоя онлайн в нашата социална медийна платформа. Във всеки случай, екипният дух беше с нас. A1 Беларус също отпразнува своята 21-годишнина с юбилеен концерт чрез видео разговор. Екипът беше обединен с ентусиазъм – всеки у дома. В Австрия навлизаме в нова виртуална коледна територия. Ние не само доказахме, че можем да направим всичко виртуално на #IoTDay, ние сме готови да завършим 2020 г. с коледен дух и заедно с около 8 000 колеги на A1 Show. Тази премиера е един от моите акценти през годината и подчертава факта, че винаги измисляме нещо ново.


»Това, което ни прави по-силни и ни обединява като екип, е това, че се подкрепяме. Подкерпяме нашите клиенти, както и онези, които имат нужда.«


#A1Heroes

Все още не знаем къде ще ни отведе пътуването ни през 2021 г. Сигурна съм обаче, че ще бъде също толкова вълнуващо, както досега, и че ще подготви нещо ново за нас – със сигурност с някои емоционални акценти. Ако постигнахме нещо тази година, то това е, че успяхме да се сближим като екип по време на тази криза и че излязохме по-силни от нея. Очаквам с нетърпение следващата година с този страхотен А1 екип. Добре е да знаем, че нашето сътрудничество работи чудесно и виртуално. Още повече ще се радвам на момента, когато празнуваме отново като един екип на едно от легендарните ни събития ;-) .

Merry Christmas, Frohe Weihnachten, Srečen božič, Sretan Božić, Счастливого Рождества, Среќен Божиќ, Весела Коледа, Srećan Božić!

* »Креативността е интелигентност, която се забавлява«, Алберт Айнщайн вече го е знаел.