Преминаването през преходната фаза в процеса на ребрандиране не е никак лесно. Особено когато сте помагали за изграждането на оригиналната марка. Но приемането на нещо ново не означава, че трябва да забравите изцяло досегашната си фирмена култура и всичко, с което се чувствате свързани. Просто вижте Словения и историята на ребрандирането им, за да почерпите ценен опит от първа ръка.

Когато за първи път чухме за предстоящото ребрандиране, си помислихме: „Как можем да заменим марката, която сме градили в продължение на 18 години?“ Как да стартираме нещо ново на пазара и да заличим всичко, за което сме работили толкова усилено. Бяхме със смесени емоции, но след известно време осъзнахме, че възприятията на хората постоянно се променят, както и ние самите, тогава защо и нашият бранд да не се промени? Когато поехме по този път и започнахме да творим новата ни история, скоро забелязахме, че нашата марка винаги е представлявала нас, хората. Премахнахме кръговете, но добавихме много повече.

Видяхме в това възможност. Възможност за усъвършенстване, за нов старт на пазара и, не на последно място, възможност за нас самите. Така започнахме. Изготвихме списък на всички дейности и промени, които трябваше да извършим през следващите седем месеца. И добавяхме по още нещо всеки ден. Когато дадена марка достигне най-високата планина в Словения, изглежда е наистина невъзможно да се осъществят всички необходими промени в толкова кратък период от време.

Но ние го направихме! Безброй работни часове и безсънни нощи, изключителна отдаденост от страна на всички нас и огромна мотивация ни доведоха до точката, в която можехме да кажем: „Направихме го! А1 е тук.“

И момента, когато ходиш по улицата и виждаш гигантски билборд с логото „А1“ и лозунга „Началото на нещо невероятно“ … Чувствахме се, сякаш наистина започвахме нещо ново. А1 стана нашето бебе и смятахме, че е наша отговорност да го представим на пазара по най-добрия възможен начин.

За някои промяната може да е изглеждала лесна, други казваха „ще смените само логото“, но в крайна сметка цифрите говорят сами за себе си.

Нека да видим какво на практика означава ребрандирането:

  • Очертахме над 130 дейности, 100 от които бяха планирани за датата на старта.
  • Променихме общо 600 документа, 50 от които бяха приложени в процесите на CRM.
  • Поради големия брой дейности, събрахме малки екипи от по трима души, за да бъде процесът динамичен и да спазим кратките срокове.
  • Всички изисквания за мобилни и фиксирани услуги бяха определени в рамките на месец и половина, а останалите 2 месеца бяха използвани за разработване и тестване.
  • Направени са промени в близо 60 приложения, от които 20 портала и 30 системи във фиксирана и мобилна среда.

Всичко това, наред с безброй други детайли, беше осъществено от екип, наброяващ едва 100 души.

И един интересен факт:

  • Ако 100 души работят в продължение на 3,5 месеца по 8 часа на ден, това е общо 64 000 човекочаса.
  • Това би отнело на 1 човек с 8-часов работен ден 30 години, за да постигне същия резултат.
  • Ние покрихме 16 200 квадратни метра площи с реклами. По-конкретно, това би покрило пода на 200 средни по големина словенски апартамента (81 кв. м).
  • 563 страници от спецификациите за IT разработките възлизат на 166 метра, което е 6 дължини на баскетболно игрище.
  • 2042 новосъздадени автоматизирани текстови съобщения могат лесно да бъдат отпечатани в книга от 180 страници.

В крайна сметка всички ние, служителите, сме тези, които правим марката уникална и сме единствените, които отговарят за успеха на новата ни марка. Ние го постигнахме заедно и се гордеем с това. Радваме се, защото сега знаем, че това е само началото на нещо невероятно …

А как протече ребрандирането през очите на нашите колеги?

Вижте сега: